Category

Financiële dienstverlening

Category

Als zzp’er geld lenen voor particuliere doelen. Veel kredietverstrekkers kijken alleen naar een vast inkomen. Zelfstandige ondernemers hebben geen vast inkomen, waardoor ze soms ‘nee’ te horen krijgen. Geld lenen als zzp’er is gelukkig niet helemaal onmogelijk.

Een geldlening voor particuliere doeleinden

Het is heel belangrijk om onderscheid te maken tussen een zakelijk krediet en een geldlening voor particuliere doeleinden. Bij dit laatste wordt het geld voor privézaken gebruikt zoals een verbouwing, nieuwe auto of vakantie.

Zzp’ers weten wat het is: hard werken en geen vast inkomen. Sparen is soms lastig, toch heb je plannen of toekomstdromen. Omdat de spaarrekening niet toereikend is, is een geldlening een goede oplossing.

Dit is waar je als zzp’er rekening mee houdt

Je bent ooit begonnen in loondienst. Dan weet je ook dat het in die tijd makkelijker was om ergens een hypotheek of lening af te sluiten. Zzp’ers ervaren dat het vaak moeilijk is om een lening af te sluiten. Kredietverstrekkers doen liever zaken met mensen met een vast salaris.

Wil je als zzp’er geld lenen dan is het ten eerste belangrijk dat je voor een zzp lening gaat. Dit is een lening die zich op zelfstandigen zonder personeel richt. Daarnaast heb je de cijfers van de afgelopen drie boekjaren nodig. Aan de hand van deze cijfers bepaalt de kredietverstrekker of je in aanmerking komt voor een zzp lening.

Als startende ondernemer geld lenen

Starters hebben nog geen cijfers over drie volledige boekjaren. Geld lenen als zzp’er kan hierdoor lastig zijn. Toch is het goed om naar de mogelijkheden te informeren. Mocht het echt niet lukken om als startende ondernemer geld te lenen dan is het een kwestie van tijd voordat dit wel kan. Ondertussen is het belangrijk om na te denken over de plannen waar een financiering voor nodig is: kunnen deze uitgesteld worden?

Geld lenen als zzp’er: persoonlijke lening is populair

Van alle zzp’ers die geld lenen voor privé doeleinden kiest de grootste groep voor een persoonlijke lening. Deze leenvorm is populair door de vaste rente en looptijd. Vooral voor (kleine) zelfstandige ondernemers is dit belangrijk: vaste maandlasten bieden meer zekerheid. Zo kun je als ondernemer hier maandelijks rekening mee houden en hier je inkomstenstroom op afstemmen.

Er zitten nog wel wat voordelen aan de persoonlijke lening. De rente staat vast en zal tussendoor nooit stijgen, ook niet wanneer de marktrente wel stijgt. Mocht het zo goed gaan met de onderneming dat er een aardige winst overblijft, dan biedt dit kansen voor het vervroegd aflossen van de lening. Bij de persoonlijke lening is tussentijds aflossen boetevrij. Dit is een heel verschil met vroeger, toen er nog wel boetes aan het tussentijds aflossen vasthingen.

Doorlopend krediet voor als je vaker geld nodig hebt

Het probleem met werken als zzp’er is dat je vooraf nooit weet hoeveel je volgende maand of volgend jaar verdient. Misschien heb je dan (opnieuw) een krediet nodig. Het doorlopend krediet loopt maximaal 15 jaar. In deze periode leen je geld, lost het af en hebt de mogelijkheid om opnieuw geld op te nemen. Dit kan tot aan het maximale kredietlimiet.

Houd er wel rekening mee dat het doorlopende krediet een variabele rente kent, de maandlasten blijven wel hetzelfde. Je ziet, met betrekking tot geld lenen als zelfstandige ondernemer is er best wat mogelijk.

Als ondernemer weet je dat de kans een bepaald doel te bereiken, een stuk groter is als je een goed plan maakt. In de VS hebben ze hier een spreekwoord voor: “Failing to plan is planning to fail”. Niet alleen zakelijk is plannen verstandig, Ook als je gaat beleggen biedt een plan tijdens het toewerken naar je doel houvast. Hieronder lees je waaruit een beleggingsplan bestaat, en wordt er een voorbeeld beschreven.

Waaruit bestaat een beleggingsplan?

In een beleggingsplan beschrijf je allereerst wat je beleggingsdoel is. Verder kun je onder meer vastleggen in welke tijdsspanne je dat doel wil behalen, hoeveel rendement je wil halen en hoeveel je mag verliezen. Verder maak je de keuze tussen actief of passief beleggen, hoeveel tijd je kan en wil investeren in beleggen, een bepaalde aanpak (fundamentele of technische analyse of een combinatie van deze twee), en de te gebruiken beleggingsinstrumenten. Ook bepaal je hoe je je beleggingen wil evalueren, en hoe vaak.

Een beleggingsplan is zo simpel of uitgebreid als je zelf wil. Maar dat je een plan maakt voor je beleggingen, geeft in ieder geval aan dat je goed nadenkt over je financiële keuzes. De afgelopen jaren is door economisch beleid de rente op spaargeld steeds verlaagd en momenteel overal nagenoeg nihil. Spaargeld wordt door inflatie eigenlijk alleen minder waard, daardoor zijn er nu veel spaarders die beleggen overwegen. Behoor jij ook tot deze groep? Ga dan nogmaals bij jezelf na of je wel echt wil gaan beleggen in plaats van sparen. Beleggen of laten beleggen is namelijk iets dat je niet doet voor eventjes, de meeste kans op een mooi rendement heb je op de lange termijn.

Voorbeeld van een beleggingsplan

Iedereen bevindt zich in een eigen persoonlijke situatie. Toch kan een voorbeeld van een beleggingsplan goed aangeven hoe dit er in de praktijk uitziet. Daarom nemen we hier als voorbeeld Mark. Mark is 41 jaar, en heeft een vrouw en een kind. Hij is softwareontwikkelaar, en heeft als ondernemer een aantal vaste klanten waar hij op regelmatige basis opdrachten van krijgt. Zijn inkomsten zijn relatief stabiel, en hij kan  zichzelf iedere maand een mooi bedrag uitkeren. Hij weet hoe belangrijk het hebben van een buffer is, en heeft altijd geprobeerd wat geld opzij te zetten. Dat heeft geresulteerd in 45.000 euro op zijn spaarrekening nu. Door zijn goede inkomsten kan hij dit bedrag iedere maand momenteel aanvullen met nog eens 600 euro. Hij besluit 20.000 euro van het spaargeld te beleggen, en maandelijks 400 euro in te leggen. Het resterende bedrag blijft op de spaarrekening staan, dit zal maandelijks worden aangevuld met 200 euro.

Beleggingsdoel en tijdspad

Omdat Mark als ondernemer niet via een pensioenfonds spaart voor een aanvullend pensioen, wil hij beleggen om een privépensioenpot te creëren voor naast de AOW. Tijdens een eerdere functie in loondienst bij een werkgever heeft hij wel wat aanvullend pensioen gespaard. Dit is echter niet voldoende om de huidige levensstandaard te hanteren. Het is goed dat hij al over zijn pensioenopbouw nadenkt, want hij heeft nu nog ongeveer 25 jaar om vermogen op te bouwen in de privépensioenpot.

Mogelijk risico en gewenst rendement

Mogelijk risico en gewenst rendement

Bij beleggen kun je uit drie profielen kiezen. Je kunt defensief, neutraal en offensief beleggen namelijk. Mark schat zichzelf in als een neutrale belegger, aangezien hij niet houdt van al teveel risico nemen. Het gewenste rendement ligt voor hem op ongeveer vijf procent per jaar. Hij heeft zich ingelezen in beleggen, en weet dat door spreiding het risico dat hij loopt afneemt. Hij wil daarom vooral beleggen in ETF’s met wereldwijde aandelen en obligaties, waarvan 60 procent aandelen en 40 procent obligaties. Naarmate hij ouder wordt, wil overigens verhoudingsgewijs steeds meer inleggen in (staats)obligaties om het risico te verlagen.

Het liefst Mark hij natuurlijk geen verlies lijden, maar hij snapt beleggen zowel risico als rendement kan betekenen. Hij heeft een realistisch gewenst rendement, daarom hoeft hij niet erg veel risico te nemen. Het grote aantal jaren dat hij wil gaan beleggen helpt ook bij verlaging van het risico.

Passief of actief beleggen

Mark is veel aan het werk, heeft een gezin én een druk sociaal leven. Daarom denkt hij dat passief beleggen het beste is in zijn situatie. Maar hij wil toch ook graag beleggen in een paar specifieke trends en bedrijven. Daarom besluit hij te kiezen voor beleggen met een verhouding van 20 procent actief en 80 procent passief beleggen.

Van het spaargeld zal 15.000 euro belegd worden in goed gespreide ETF’s. Het resterende bedrag van 5.000 euro wil hij voor individuele keuzes bewaren. Mark wil hier echter wel eerst goed onderzoek naar doen, dus dit bedrag zal niet direct belegd worden. Daarnaast zal de maandelijkse inleg van 400 euro geïnvesteerd worden in ETF’s met obligaties en aandelen. Hij kiest ervoor dit te laten uitvoeren via een periodieke order bij Binck Fundcoach. Deze brengt hiervoor namelijk geen transactiekosten in rekening.

Hoeveel tijd investeren in beleggen

Mark heeft zoals gezegd weinig tijd om te besteden aan beleggen. Het hierboven beschreven beleggingsplan kost dat ook niet. Voorafgaand aan het beleggen moet hij wel een en ander uitzoeken, maar na het maken van een aantal keuzes hoeft hij nog maar weinig tijd te investeren erin. Van zijn portefeuille wordt 80 procent passief belegd. hier hoeft hij alleen maar periodiek te kijken naar de gewenste verhouding tussen aandelen en obligaties. Hetis prima als dat een keer per jaar gebeurt. Hij zal wel meer aandacht moeten schenken aan het actief belegde gedeelte van de portefeuille met individuele keuzes. Maar omdat hij belegt voor een lange termijn hoeft hij de marktontwikkelingen niet dagelijks te volgen.

Welke aanpak voor beleggen kiezen?

Mark kiest voor een fundamentele analyse. Eerst maakt hij een lijstje met de best presterende ETF’s, in vergelijking met de MSCI world als benchmark. Uit deze shortlist kiest hij de beste naar zijn idee. Voor de obligaties hanteert hij vrijwel dezelfde aanpak. Maar hierbij wil hij ook nog investeren in een aantal wereldwijd opererende obligatiebeleggingsfondsen. Voor wat betreft de individuele titels hanteert hij ook een fundamentele analyse. Hij let onder andere op de ontwikkeling van de omzet, de winst, en de markt met concurrenten. Mark wil alleen beleggen in bedrijven waarvan hij de producten of diensten begrijpt of kent. Hij werkt zelf in de technologiebranche, en geeft daarom hieraan enigszins de voorkeur.

Heeft hij eenmaal besloten in welke bedrijven hij wil gaan investeren? Dan gaat hij pas daarna naar de grafieken kijken om het juiste instapmoment te bepalen. Eerst bepaalt Mark dus welke aandelen hij wil kopen op basis van een fundamentele analyse, en vervolgens op basis van een visuele technische analyse wanneer hij dat zal gaan doen.

Welke beleggingsinstrumenten gebruiken?

De beleggingsinstrumenten die Mark zal gebruiken liggen eigenlijk voor de hand. Het gaat om aandelen, beleggingsfondsen en ETF’s. Hij wil voorlopig niet gaan werken met hefboominstrumenten. Momenteel heeft hij daar niet genoeg tijd en ervaring voor volgens hemzelf. Later gaat hij zich hier mogelijk nog eens in verdiepen.

Wanneer en hoe vaak beleggingen evalueren?

Mark weet als ondernemer dat je het meeste leert van je fouten. Hij wil ook beter worden in beleggen en zal daarom een keer per jaar zijn acties evalueren. Bij de evaluatie zal hij beoordelen wat er goed ging en hoe dat kwam. Maar hij zal ook kijken naar wat er fout ging en wat de reden daarvan was. Ook zal hij nagaan wat hij moet doen om te voorkomen dat hij in de toekomst dezelfde fout nog een keer maakt.

De passief belegde aandelen en obligaties in de beleggingsportefeuille van Mark volgen ‘de markt’. Bij de evaluatie zal hij daarom vooral kritisch kijken naar de actief belegde individuele keuzes. Hoe presteerden die aandelen ten opzichte van de markt? Had hij tijdig zijn verlies genomen als dat nodig was? Of had hij misschien teveel (concentratie)risico genomen?

Een evaluatie helpt Mark om beter inzicht te krijgen in de resultaten van zijn beleggingen. Hij  doet onderzoek naar wat goed rendeert, en wat niet. Zodra hij dat weet ligt de oplossing voor de hand, namelijk winstgevende zaken continueren en verliesgevende zaken stopzetten.

Reflecteren op beleggen

Ondernemers weten dat, om succesvol te blijven, ze constant moeten blijven ontwikkelen. Wil je ergens goed in worden en blijven, dan moeten je constant blijven leren. Dit geldt niet alleen voor zaken, maar ook voor beleggen. Je kunt je al lange tijd bezig zijn met beleggingen, terwijl je nog steeds voor verrassingen kunt komen te staan. Erg belangrijk bij beleggen is daarom reflecteren. Net zoals dat met zakelijke doelen zo is, zal je jezelf regelmatig de vraag moeten stellen of de huidige koers nog wel in lijn ligt met het oorspronkelijke doel. Een beleggingsplan helpt je hierbij.

Beleggen kent risico’s. Je inleg kan minder waard worden.

De forexmarkt is ’s werelds grootste en meest volatiele, bestaande uit honderden valutaparen en 24 uur per dag geopend behalve in het weekend. Het meest verhandelde paar ter wereld – EUR/USD – vertegenwoordigt 24,0% van alle verhandelde valuta. Om dat in perspectief te plaatsen, de tweede meest verhandelde is USD/JPY, die slechts 13,2% oplevert.* Vandaag zullen we wat tijd besteden om wat meer te weten te komen over EUR/USD, van wat het was tot hoe groot het werd. Of u nu al in EUR/USD heeft geïnvesteerd of er gewoon over nadenkt, leun achterover en ontspan terwijl u geniet van deze 5 interessante feiten over de toast van de forex-handelswereld.

5. EUR/USD – volatiliteit may reveal current economic status

Een reden voor zijn populariteit is dat het EUR/USD-paar de twee grootste economieën ter wereld vertegenwoordigt, en zijn activiteit kan iets onthullen over de economische activiteit van elk. Laten we bijvoorbeeld eens kijken naar renteverschillen, die worden bepaald door de centrale banken van de twee landen – de ECB en de Fed. Laten we zeggen dat de Fed de rentetarieven verhoogt, wat de Amerikaanse dollar ten opzichte van de euro verhoogt, wat resulteert in een daling van de EUR/USD-prijzen. Omgekeerd kunnen economische gebeurtenissen zoals de recente staatsschuldencrisis ervoor zorgen dat het EUR/USD-paar in volatiliteit stort. Natuurlijk zijn deze slechts hypothetisch en dergelijke prestaties mogen nooit als actueel nieuws worden beschouwd, maar voor veel handelaren kan de manier waarop economische activiteit invloed kan hebben op hun gekozen forex-instrumenten hun besluitvorming beïnvloeden.

4. EUR versus USD: overeenkomsten en verschillen

Ten eerste, de overeenkomsten. Beide zijn fiat-valuta’s, wat betekent dat hun waarden worden ondersteund door de regeringen die ze hebben uitgegeven in plaats van ondersteund door een grondstof, zoals goud. Beide worden beheerd door de respectieve centrale banken van hun land, de ECB in Europa en de Fed in de Verenigde Staten. Beide bieden zeven verschillende notitiebedragen (€5, €10, €20, €50, €100, €200, €500 en $1, $2, $5, $10, $20, $50, $100) en beide kunnen worden afgedrukt wanneer die banken dat nodig achten.

Nu op de verschillen, beginnend met de leeftijd. De eerste dollar munten werden geslagen in 1792 – 228 jaar geleden – terwijl de euro in 1999, iets meer dan 21 jaar geleden, de financiële markten raakte. Daarna werden dollarmunten de officiële munteenheid van de VS, hoewel de Mexicaanse dollar en het Engelse koloniale geld nog tot 1857 werden geaccepteerd. Hoewel de euro in 2002 in omloop werd gebracht, werd de munteenheid vooral aan EU-lidstaten beschikbaar gesteld nadat ze elkaar hadden ontmoet monetaire en budgettaire vereisten. Ten slotte heeft de euro, met meer dan €915 miljard, de hoogste combinatie van bankbiljetten en munten in omloop ter wereld, terwijl de Amerikaanse dollar rond de $800 miljard drijft.***

EUR USD

3. Belangrijke factoren die de EUR/USD prijzen kunnen beïnvloeden

·         Rentetarieven: rentebesluiten weerspiegelen meestal de reactie van een centrale bank op zorgen over de inflatie. Over het algemeen geldt dat hoe hoger de inflatie van een land, hoe groter de kans dat de centrale bank de rente verhoogt om deze te bestrijden. Dergelijke renteverhogingen betekenen meestal goed nieuws voor de euro en veroorzaken marktvolatiliteit.**** Bovendien suggereert een theorie genaamd het International Fisher Effect dat valuta’s de neiging hebben om te stijgen en dalen volgens de rentetarieven. Als de Amerikaanse rentetarieven bijvoorbeeld hoger zijn dan die in de EU, zou de Amerikaanse dollar sterker worden ten opzichte van de euro, en vice versa.***** Dit is natuurlijk slechts een theorie en mag nooit als een degelijk advies worden beschouwd.

·         Economische rapporten: in het algemeen betekent bbp-groei dat de zaken er goed uitzien voor de economie, wat een positief effect op de valuta kan hebben. Hiervoor wenden we ons tot het bbp van de eurozone, een driemaandelijks rapport dat ofwel bevestigt wat analisten de hele tijd hebben voorspeld, ofwel een onverwachte economische verrassing presenteert. Hoe het ook zij, de release verschijnt als volatiliteit op de valutamarkten.****

·         Grote aankondigingen: je kijkt toch naar het nieuws? Dus op dezelfde manier als je buik draait wanneer een sappig verhaal gaat breken, reageren de forexmarkten vaak op grote aankondigingen van centrale bankhoofden. Bijvoorbeeld, in 2008 kondigde Ben Bernanke van de Fed aan dat de Amerikaanse dollar het goed doet, ondanks de angst voor een recessie. Sommige handelaren zagen een kans en verwachtten dat de Fed de rente zou verhogen, rally van de dollar en het volgende uur daalde de EUR/USD 44 punten, wat resulteerde in een winst voor degenen die op de volatiliteit sprongen.****** Is dit soort dingen typisch? Absoluut niet. Maar het laat zien hoeveel impact het nieuws kan hebben.

2. Er is een tijd om het te verhandelen

De forexmarkten kunnen 24 uur per dag in de tijdzones van de wereld draaien, maar omdat niet elke markt elke valuta verhandelt, wordt gedacht dat bepaalde valutaparen beter worden verhandeld op bepaalde momenten van de dag wanneer er een groter volume en aantal transacties is. Voor EUR/USD strekt het algemene venster zich uit van 0800 en 2100 CET, maar sommige handelaren kiezen ervoor om het te verkleinen tot tussen 1400 en 1700 CET om te profiteren van de markten in New York.*******

1. 2020 kan een jaar van veranderingen zijn

2019 ended as a second year of losses for EUR/USD which started the year at 1.1460 and ended at 1.10051–a year whose all-time low was 1.0978. Nu zijn we niet bezig met het geven van advies of het doen van voorspellingen, maar sommige analisten zien 2020 als een jaar dat een aantal langverwachte veranderingen kan veroorzaken die de wisselkoersen kunnen beïnvloeden. Onder verwijzing naar recente handelsovereenkomsten, ontspannen zorgen over een potentiële recessie in de VS en het bod van president Trump op herverkiezing in november, zal het interessant zijn om te zien wat voor soort volatiliteit deze drie gebeurtenissen op de markten veroorzaken.*********

Dat was nogal een opleiding, nietwaar? Als je meer wilt weten, ga dan naar Vestle, waar je forex-paren zoals EUR/USD en meer dan 800 andere instrumenten kunt verhandelen als Contracts for Difference (CFD’s). Dit stelt u in wezen in staat te investeren in de prijsbeweging, zowel naar boven als naar beneden, van uw gekozen instrument zonder de onderliggende activa daadwerkelijk te bezitten. Vestle is meer dan alleen een app voor online handelen, we bieden ook een verscheidenheid aan educatief materiaal om uw handelsvaardigheden te verbeteren, evenals marktsignalen en waardevolle tools en functies.

Vestle (voorheen handelend onder de naam iFOREX) is een handelsnaam van iCFD Limited, die door de Cyprus Securities Exchange Commission (CySEC) is gelicenseerd en gereguleerd onder vergunningnummer 143/11. Het materiaal in dit document zijn gecreëerd in samenwerking met Vestle en mag op geen enkele wijze worden uitgelegd, expliciet noch impliciet, direct noch indirect, als beleggingsadvies of als aanbeveling of suggestie voor een beleggingsstrategie met betrekking tot een financieel instrument, op welke manier dan ook. CFD’s zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico met zich mee van snel oplopende verliezen. 78.8 % van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD’s met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD’s werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren. De in dit document vermelde resultaten uit het verleden of gesimuleerde resultaten uit het verleden vormen geen betrouwbare indicator voor toekomstige resultaten. Volledige disclaimer: https://www.vestle.nl/legal/analysis-disclaimer.html

Ten opzichte van een paar jaar geleden is het rentepercentage op een lening flink verlaagd. Sinds december 2019 is er tussen banken zelfs concurrentie ontstaan over wie het laagste rentepercentage hanteert. Iedere bank wil tenslotte dat de burger een lening bij hun afsluit of het nu gaat om een persoonlijke lening, hypotheek of doorlopend krediet.

Toename van concurrentie bij geld lenen

Op de persoonlijke lening hebben verschillende banken de rente verlaagd. DEFAM, Interbank en Findio hebben alle 3 het rentepercentage verlaagd naar 3,9 %. De minimale rente van 3,9 % wordt tevens gehanteerd door Freo en BNP Paribas. Deze 5 kredietverstrekkers strijden om aan de kop van de rentelijstjes te staan. Welke kredietverstrekker zal als eerste het rentepercentage verlagen waardoor er een nieuw toptarief komt?

De achterblijvende leenrente

Op de rentemarkten dalen de rentepercentages nog steeds, maar dit komt maar beperkt terug in de leenrentes.

Ten opzichte van de hypotheekrente en kapitaalmarktrente dalen de leenrentes vele malen minder. Bovendien geldt dit ook voor de rentes van het doorlopend krediet, maar ook voor persoonlijke leningen. Daarbij geldt dat doorlopend krediet langzamerhand uit de gratie raakt.

Wie wordt nummer 1?

Ondanks de genoemde renteverlagingen is er nog geen nieuwe laagste leenrente. Voor BNP en FREO geldt dat 3,9 % het scherpste tarief is. Uit ervaring kan worden gesproken dat de kredietverstrekker met de eerste positie – zeker vanuit vergelijkingssites – veel extra klanten oplevert. Benieuwd welke kredietverstrekker op dit moment bovenaan staat? Op lening.nl krijgt u antwoord op deze vraag.

Wanneer u een lening wilt afsluiten is het verstandig om de verschillende leningen en kredietverstrekkers met elkaar te vergelijken. Misschien wel de belangrijkste factor is welk rentetarief wordt er door de verschillende kredietverstrekkers gehanteerd? U kunt op de genoemde website een indicatie krijgen van de laagste rente voor verschillende type leningen. Of het voor u mogelijk is om een lening tegen een laag rentetarief te krijgen hangt af van een groot aantal factoren. Bij de factoren moet u denken aan de hoogte van de lening, onderpand, persoonlijk risicoprofiel en aanvullende verzekeringen.

De vraag die gesteld kan worden is welke van deze 5 kredietverstrekkers als eerste de rente zal verlagen om bovenaan de vergelijkingslijstjes te komen te staan.

Mocht u een lening willen afsluiten bij een van bovenstaande kredietverstrekkers bekijk dan welke rentepercentage de kredietverstrekker hanteert en welke voorwaarden worden gesteld.

Financiële diensten verschilt van de traditionele banken en verzekeringsmaatschappijen tot leasemaatschappijen. De sector is vrij complex en hun bedrijfsprocessen verschillen in sommige gevallen enorm. Wat ze echter gemeen hebben, is het aanbod van financiële diensten waarin financiële deposito’s een rol spelen. Als het om geld gaat, gaat het altijd om vertrouwen. Een CRM-systeem helpt bij het duurzaam verbeteren van klantrelaties en het opbouwen van vertrouwen.

Als u bijvoorbeeld gebruik maakt van de diensten van een beleggingsadviesdienst en dan niet langer het relevante servicecontact kunt bereiken of een verlaat antwoord op dringende vragen ontvangt, verliest u snel vertrouwen in het bedrijf. De financiële sector leeft als geen ander van zijn reputatie en de onderliggende mond-tot-mond reclame. Een vlekkeloos en volledig klantrelatiebeheer is daarom van groot belang voor financiële dienstverleners.

Waarom een ​​CRM-systeem?

Om dit klantrelatiebeheer te kunnen bieden, worden zogenaamde klantrelatiebeheersystemen (CRM) gebruikt. Met deze softwaretoepassingen kunnen bedrijven klanten altijd in de gaten houden en persoonlijk contact onderhouden en uitbreiden. Alle relevante informatie wordt op een centrale locatie voor de werknemers gepresenteerd, zodat een holistisch overleg kan worden gegarandeerd.

Uiteindelijk maakt een modern CRM-systeem verbeterd contactbeheer, samenwerking tussen teams, verhoogde productiviteit en versterkt verkoopbeheer mogelijk. Betrouwbare rapportagemogelijkheden kunnen ook worden gebruikt om nauwkeurige verkoopprognoses te maken, wat uiteindelijk leidt tot verbeterde verkoopstatistieken.

CRM-systemen hebben verschillende functies die van verschillende waarde zijn voor verschillende bedrijfsgebieden. Laten we in het volgende enkele van de meest essentiële functies van een CRM-systeem bekijken en het gebruik ervan voor bedrijven in de financiële dienstverlening aanwijzen.

Digitaal klantenbestand

Voor elke klant wordt een individueel digitaal klantenbestand aangemaakt in een CRM-systeem. Dit omvat onder andere de contacthistorie, e-mails, voorkeurscommunicatiekanalen, bestel- en aanbiedingsgeschiedenis bij de klant, adviesdocumenten enzovoort. Door alle contactgegevens te combineren, kan elke medewerker snel en gemakkelijk aan een specifieke kwestie van de klant werken, zonder eerst door te hoeven gaan naar de volgende baan.

Als een klantadviseur ziek is of het bedrijf verlaat, kan niettemin worden gegarandeerd dat de klant de best mogelijke zorg blijft ontvangen en dat er geen informatie ontbreekt voor het volgende consult. Indien nodig is het mogelijk om te filteren op de overeenkomstige informatie en klantgroepen kunnen logisch worden gecombineerd.

Het grote voordeel van het samenvoegen van alle gegevens van alle afdelingen in één centrale locatie ligt in het ding zelf. Het zoeken naar bepaalde informatie is enorm verkort en bovendien hebben alle partijen hetzelfde kennisniveau, zodat fouten worden voorkomen. Als de gegevens ook beschikbaar zijn voor mobiel gebruik, kunnen verkopers eenvoudig gegevens ophalen of zelfs invoeren in de afspraak van de klant tijdens de afspraak van de klant, zodat dit gemeenschappelijke kennisniveau altijd in real-time wordt gegarandeerd.

Digitaal crm systeem

360 ° zicht op de klant

Deze vorm van het samenvoegen van alle informatie creëert een echt 360 ° -beeld van de klant, wat verdere evaluaties van het eigen klantenbestand mogelijk maakt. De topklanten kunnen bijvoorbeeld worden geïdentificeerd of de klantwaarden van de anderen kunnen worden bepaald.

Het CRM-systeem kan echter niet alleen helpen met betrekking tot de eigen focus op specifieke klantgroepen, maar ook met het 360 ° -beeld van het individu. Zo wordt aanzienlijk betere kennis van de behoeften van elk individu gecreëerd en kan deze klant op de lange termijn beter worden verzorgd.

De kennis van het gedrag van individuele klanten helpt dan bij het samenvoegen van klantgroepen, wat van cruciaal belang is voor zowel marketing als verkoop. Gedragspatronen kunnen dus worden geanalyseerd en aanbiedingen meer gericht worden gemaakt. Een overwinning voor alle partijen.

Interne communicatie

Maar niet alleen de communicatie met de klant wordt aanzienlijk verbeterd door het gebruik van een CRM-systeem, ook de interne communicatie wordt enorm versterkt. Het feit dat iedereen nu dezelfde informatie heeft, voorkomt op veel plaatsen misverstanden en dubbelzinnigheden. Met de gemeenschappelijke basis in het CRM-systeem kunnen processen aanzienlijk worden verbeterd en duurzaam efficiënter worden gemaakt. Individuele bedrijfsprocessen kunnen worden gevolgd door alle betrokkenen bij het proces en u kunt direct zien wat de status van een specifiek proces is.

Op deze manier verplaatsen documenten zich veel sneller en kunnen processen sneller worden afgehandeld. Bovendien wordt de samenwerking veel transparanter. Tegenwoordig verwachten klanten op alle digitale kanalen met een bedrijf te kunnen communiceren.

Door de integratie van al deze communicatiekanalen wordt niet alleen een snellere verwerking van klantverzoeken bereikt, maar kan het systeem de betreffende afdelingen op de hoogte brengen met passende meldingen. Als een medewerker dit verwerkt, wordt dit dienovereenkomstig genoteerd, zodat vragen niet twee keer worden beantwoord.

Samenwerken

De verschillende afdelingen in het bedrijf kunnen veel beter samenwerken met een CRM-systeem. Verkoopteams kunnen samenwerken met de productteams om op maat gemaakte aanbiedingen te maken. Evenzo kunnen de door marketing verkregen leads worden gebruikt door verkoop. De service heeft toegang tot de verkoopgegevens en kan bijvoorbeeld de nieuwste bestellingen bekijken om de klant beter van dienst te kunnen zijn. Dit creëert meerdere symbiose binnen het eigen bedrijf die voorheen ondenkbaar waren.

Diverse andere functies

Een CRM-systeem heeft een veelvoud aan extra functies, die allemaal waarde toevoegen aan verschillende delen van het bedrijf. U kunt bijvoorbeeld rapporten over concurrenten automatiseren, automatisch facturen genereren of kennisportals opzetten. Het opnemen van sociale mediakanalen biedt ook voordelen.

In het dagelijks leven lopen we door ons handelen bepaalde risico’s. Risico’s waar we zelf vervelende gevolgen van kunnen ondervinden, of waarbij anderen gedupeerd worden. Zijn de financiële gevolgen zelf te dragen, dan hoef je je er niet tegen te verzekeren. Bij mogelijke grote financiële risico’s is het verstandiger dat wel te doen. Denk hierbij maar aan een woonverzekering of aansprakelijkheidsverzekering. Verzekeringen zijn er niet alleen voor personen. Ook bedrijven kunnen zich verzekeren voor risico dat ze lopen. Werk je als ZZP’er of heb je een grotere onderneming, dan is het bijvoorbeeld verstandig een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Waarom? Hieronder noemen we drie redenen voor het afsluiten van een AVB (Aansprakelijkheidsverzekering Voor Bedrijven).

Voorkom risico op onvoorziene kosten en financiële problemen

Het is niet wettelijk verplicht een AVB af te sluiten. Maar je kunt wel wettelijk aansprakelijk worden gesteld voor schade die door jou, je medewerkers of je producten is ontstaan. Hierbij kan het zowel gaan om letsel bij mensen als schade aan spullen. Bijvoorbeeld doordat iemand gewond raakt door een product van je, of een van je medewerkers een brand veroorzaakt. Een AVB-verzekering dekt in dit geval de schade, die soms wel eens in de miljoenen kan lopen. Door het afsluiten van de verzekering loop je geen risico op onvoorziene kosten. Bovendien voorkom je dat je onderneming in de financiële problemen komt door claims.

Een opdrachtgever, leverancier of branche stelt een AVB verplicht

AVB

Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is aan te raden omdat het je veel zorgen kan besparen. Ondanks dat het geen wettelijk verplichte verzekering is, wordt deze soms wel verplicht gesteld. Bijvoorbeeld door een opdrachtgever of leverancier van je bedrijf, zodat ze zeker weten geen onnodig financieel risico lopen. Er zijn bovendien een aantal branches waarbij de kans op een verplichte AVB groot is. Dit is onder andere het geval bij beroepen als gastouder, personal trainer, psycholoog, kapper, hovenier, aannemer, koerier en fotograaf. Door het afsluiten van een AVB hoef je geen omzet mis te lopen.

Ook interessant om te lezen: Meer weten over deze verzekering? Al eerder beschreven we de voordelen van een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Veel verzekerd voor relatief weinig geld

Als ondernemer kun je je tegen allerlei zaken verzekeren. Maar sommige verzekeringen zoals een arbeidsongeschiktheidsverzekering kunnen erg prijzig zijn. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering biedt veel verzekering voor relatief weinig geld. Al voor een paar tientjes per maand ben je verzekerd voor schade of letsel dat door jou of medewerkers veroorzaakt is.

Twijfel jij nog of je een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wel nodig vindt? Bedenk dan goed of je zelf het financiële risico bij letsel of schade wel kan en wil dragen. De tijdsinvestering die het vraagt om een AVB af te sluiten hoeft je in ieder geval niet tegen te houden. Voor een ZZP’er of kleine onderneming kun je deze gemakkelijk online met een paar klikken aanvragen.

Het aanvragen van een zakelijk krediet wordt steeds toegankelijker voor ondernemers. Er komen dan ook steeds meer aanbieders van leningen voor bedrijven en particulieren. Nadeel van dit grote aanbod is dat je door de bomen het bos al snel niet meer ziet. Het afsluiten van een zakelijk krediet is een belangrijke stap en je wilt dan ook een weloverwogen keuze maken. Voordat je een zakelijk krediet aanvraagt kun je jezelf en de aanbieder een aantal belangrijke vragen stellen die het proces een stuk eenvoudiger kunnen maken. Hieronder staan 5 belangrijke vragen die je kunnen helpen bij het afsluiten van een lening. 

Past de aflostermijn bij mijn behoefte?

Waarschijnlijk heb je zelf al wel een idee wat de beste aflostermijn zou kunnen zijn. Het is namelijk belangrijk dat je weet over welke periode je de schuld wilt gaan aflossen. Vraag  bij de aanbieder van de lening na of jouw ideale aflostermijn mogelijk is. Zorg ervoor dat je niet teveel afwijkt van jouw ideale aflostermijn. Met andere woorden, zoek een lening die bij je past.

Wat zijn de bijkomende kosten en het rentetarief?

Voordat je een lening aangaat is het belangrijk om de bijkomende kosten in beeld te krijgen zodat je niet voor onverwachte verassingen komt te staan. Zorg er voor dat je het nadrukkelijk vraagt aan de geldverstrekker zodat je exact weet wat het uiteindelijk gaat betalen.

Zakelijke lening aanvragen

Wat wordt mijn aflosschema?

Het is goed om je voor te bereiden door middel van een aflosschema. Leningen verschillen in het afbetalen tussen dagelijks, wekelijk en maandelijkse termijnen. Als je weet wanneer je moet aflossen kun je je hierop voorbereiden en er voor zorgen dat het geen problemen gaat opleveren.

Wanneer begint het aflossen?

Zorg ervoor dat je weet wanneer de aflossing begint. Het is niet prettig wanneer je onverwachts moet beginnen met aflossen en je mogelijk direct tegen schulden aanloopt.

Wordt mijn lening geregistreerd bij het BKR?

Het BKR is het Bureau Krediet Registratie. Het BKR registreert wie er leningen hebben afgesloten die nog niet zijn afbetaald. Wanneer jij in het BKR staat kan dit invloed hebben op volgende leningen die jij wilt aangaan, zoals een hypotheek of een andere privé lening. Wanneer je privé nog een lening zou willen aanvragen moet je dit voor jezelf bepalen voordat je een zakelijke rekening aanvraagt.

Het was rond eind maart 2018 toen Trump aan zijn publiek verkondigde een extra belasting op Chinese goederen te onderzoeken. Dit was het startschot van een steeds verder aanwakkerende handelsoorlog tussen de Verenigde Staten en China. Intussen riep de Chinese overheid Chinese bedrijven op om geen Amerikaanse landbouwproducten meer te kopen en werd de Chinese yuan (CNY) gedevalueerd. Trump noemt China op zijn beurt een Currency Manipulator en lachte zich een aap toen hij het over de invoerheffingen had. Het zijn slechts enkele wapenfeiten van het wedstrijdje armworstelen tussen Trump en Xi Jinping. En intussen lijkt de internationale markt zich in een egelstelling te positioneren. Het mag dan ook niet verbazen dat steeds meer beleggers op zoek gaan naar zogenoemde safe havens. Daar lijkt ook Bitcoin van te profiteren.

Van twee naar drie veilige havens

Wanneer we het over economische veilige havens hebben, hadden we het van oudsher over goud en zilver. Tijdens een economische crisis boomt de koers van edelmetalen zoals goud en zilver als geen ander. En ook nu is dat opnieuw de waarheid. Ten tijde van Trumps eerste aankondiging in 2018 schommelde de goudkoers nog rond de grens van €35.000,- per kilo goud. Begin juli 2019, net voor de totale explosie van de handelsoorlog, was de grens van €40.000,- in zicht. En intussen is deze grens al ruimschoots overschreden. Eenzelfde tendens zien we ook bij zilver, waarvan de koers sinds juli 2019 van €428,- naar €487,- klom. Andermaal een winnaar van de opflakkerende handelsoorlog tussen de VS en China.

Tot slot is er nog een andere lachende derde: Bitcoin. Het is al langer bekend dat Bitcoin het vooral goed doet wanneer het vertrouwen in het monetair systeem verderft. Wanneer we Ethereum betrouwbaar vinden, wagen we de sprong. En wanneer we Bitcoin Evolution betrouwbaar vinden, zullen we er al even snel in investeren. Onlogisch is dat niet. Maar net zoals bij goud en zilver hoeft het vertrouwen in de cryptomarkt niet toe te nemen om een opwaartse tendens te merken. Ook voor hen volstaat het dat het vertrouwen in de klassieke financiële markt afneemt, zoals dat nu het geval is. Het gaat nu eenmaal om veilige havens. Ook Bitcoin lijkt zich die rol toe te eigenen.

Bitcoin beleggers

Bitcoin als veilige haven

Dat Bitcoin als een veilige haven wordt beschouwd, mag dan wel contradictorisch klinken maar dat het voor een grote groep beleggers de waarheid is, is intussen toch al meermaals bewezen. En ook nu lijkt dat het geval te zijn, want Bitcoin lijkt zich analoog aan de goud- en zilverkoers te gedragen.

Ten opzichte van maart 2018, toen 1 Bitcoin nog ongeveer €6.500,- waard was, klokken we nu af rond de grens van €10.000,-. Het valt vooral op dat de koers van Bitcoin, net zoals deze van goud en zilver, vanaf het tweede kwartaal van 2019 begon te klimmen.

Toch zou Bitcoin zichzelf niet zijn indien er niet een aantal subtiele verschillen zijn. Terwijl goud en zilver nog steeds een opwaartse tendens kennen, lijkt Bitcoin immers rond de grens van €10.000,- te consolideren. Maar volgens analisten gaat het om niets meer of minder dan een correctie waar vooral altcoins en dus de bredere cryptomarkt van profiteren.

Hoe dan ook mag het duidelijk zijn dat de handelsoorlog tussen VS en China beleggers niet alleen richting goud en zilver stuurt, maar ook in de richting van Bitcoin en de ruimere cryptomarkt. En laat de handelsoorlog er nu net een zijn tussen twee landen die al langer de strijd met de cryptomarkt aangaan.

Momenteel heeft slechts iets meer dan 20 procent van de ondernemers een arbeidsongeschiktheidsverzekering. Het afsluiten van een AOV is echter wel aan te raden, omdat de overheid geen financieel vangnet biedt bij arbeidsongeschiktheid. Om ondernemers te behoeden voor financiële problemen, heeft de overheid in het nieuwe pensioenakkoord vastgelegd dat een AOV in de toekomst wel verplicht zal worden. Het is belangrijk je dus alvast te oriënteren op AOV verzekeringen. Zo weet je zeker dat je een verzekering afsluit, die het beste past bij jouw persoonlijke situatie. Eén van de afwegingen hierbij, is de keuze tussen het zakelijk of privé betalen van een AOV verzekering. Wat zijn van beide opties de voor- en nadelen?

Wat biedt een AOV verzekering?

AOV verzekeringen dekken het risico op inkomensverlies af bij arbeidsongeschiktheid. Bijvoorbeeld na een ongeval, of bij ziekte of een zwangerschap. Om recht te hebben op uitkering, maakt het overigens niet uit of de reden van je arbeidsongeschiktheid gerelateerd is aan je werk. Je bent ook verzekerd als je bijvoorbeeld gewond raakt door een ongeluk tijdens het sporten.

Werk je als ondernemer vanuit een rechtspersoon zoals een BV? Dan kun je er zelf voor kiezen of je de AOV privé op eigen naam wil afsluiten, of op naam van de rechtspersoon. Hieronder lees je meer over de voor- en nadelen van beide mogelijkheden.

AOV verzekering op eigen naam afsluiten en privé betalen

Het grootste voordeel van het privé afsluiten van een AOV verzekering, is dat de premie (bij maandelijkse uitkering) aftrekbaar is van je inkomstenbelasting in box 1. Hierdoor krijg je tot 51,75 procent van de premie terug van de Belastingdienst. Op deze manier is het fiscale voordeel groter dan als je de AOV verzekering afsluit via de BV. In dat laatste geval geldt er namelijk slechts een voordeel van 25 procent door de aftrek van de vennootschapsbelasting. Een ander voordeel is dat een uitkering niet in een failliete boedel kan verdwijnen.

Er kleven echter ook nadelen aan het privé betalen van de premie van een AOV verzekering. Een persoonlijke uitkering wordt namelijk hoger belast vergeleken met een AOV die op naam van een BV is afgesloten. Daarnaast ben je zelf verantwoordelijk voor het betalen van de premie. Hier mag overigens vanuit de BV wel een financiële compensatie tegenover staan. Deze kan bijvoorbeeld bestaan uit een dividenduitkering gelijk aan de AOV-premie, of extra inkomsten.

Zakelijke AOV verzekering

AOV verzekering zakelijk afsluiten

Sluit je een AOV verzekering af via een rechtspersoon zoals een BV, NV, vereniging of stichting, dan kan dit bepaalde voordelen hebben. Zo hoef je als ondernemer niet zelf de kosten van de verzekering te dragen. De premie is fiscaal aftrekbaar van de vennootschapsbelasting, al is dit zoals hierboven uitgelegd minder interessant dan aftrekken van de persoonlijke inkomstenbelasting. Daartegenover staat wel weer het voordeel dat de uitkering lager belast wordt, dan als je de verzekering privé afsluit. Het nadeel van het zakelijk afsluiten van een AOV verzekering is dat de uitkering in de failliete boedel kan verdwijnen bij faillissement van de rechtspersoon.

Zoals je ziet hebben beide manieren van afsluiten zowel voor- als nadelen. Welke optie is het beste is voor jou, hangt af van je persoonlijke situatie en voorkeur.

Ook interessant: Als ondernemer loop je op diverse manieren financieel risico. Al eerder beschreven we welke verzekeringen voor ondernemers nog meer nodig zijn, naast een arbeidsongeschiktheidsverzekering.