Tag

home

Browsing

Nieuwe technologische ontwikkelingen wisselen elkaar af en bieden veel kansen voor een manager in het vakgebied van Enterprise Asset Management (EAM). Naast die kansen zijn er ook veel uitdagingen, zoals de vergrijzing van personeel, veroudering van assets en het zorgen voor een veilige werkomgeving. Hoe blijft u succesvol opereren als asset of maintenance manager in deze dynamische wereld vol verandering en automatisering?

Dit heeft Ultimo Software Solutions onderzocht en verwerkt in de vorm van het Enterprise Asset Management (EAM) Trendrapport 2020. Het EAM Trendrapport 2020 staat in het teken van de belangrijkste ontwikkelingen binnen het EAM-vakgebied, waarbij de focus ligt op vijf centrale thema’s: uptime, kostenbeheersing, levensduur van assets, veiligheid en kennis & technologie.

Asset Management Trendrapport 2020

Gebaseerd op gedegen onderzoek

Het EAM Trendrapport 2020 is gefundeerd op gedegen marktonderzoek, waaraan ongeveer 250 asset managers in Nederland, Duitsland, België en het Verenigd Koninkrijk hun medewerking hebben verleend. Naast het marktonderzoek zijn er interviews afgenomen met experts, waaronder Cosmas Vamvalis: Chairman European Federation of National Maintenance Societies (EFNMS), Raymond Janssen: Sales & Operations manager bij Axians en Mark Haarman: Managing Partner bij Mainnovation.

Benieuwd naar het onderzoek en de resultaten? En deze direct toepassen in de praktijk? Download dan kosteloos het EAM Trendrapport 2020 en stel u zelf op de hoogte van de laatste trends en inzichten.

Bezoek www.ultimo.com/trendrapport of scan de QR code.

Over Ultimo Software Solutions

Ultimo Software Solutions is leverancier van het nummer 1 flexibele Enterprise Asset Management (EAM) Cloud platform Ultimo. De meer dan 2.000 klanten in Manufacturing, Healthcare, Logistics, Infra en Utilities realiseren met behulp van de software vele voordelen, zoals het verhogen van de uptime, het beheersen van de kosten, het verhogen van de levensduur, het voldoen aan wet- en regelgeving en het zorgdragen voor een veilige werkomgeving. En dat met een ongeëvenaarde TCO door korte implementaties, naadloze integraties en self service applicatiebeheer. De organisatie is sinds 1988 actief en heeft vestigingen in Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

Een sterk merk heeft een aantal eigenschappen. Eén daarvan is merkbekendheid. Dit creëer je vooral met een sterke merknaam, maar ook met een eventuele aanvullende slogan of onderschrift. Het kiezen van de juiste naam kan dus erg belangrijk voor je succes. De perfecte naam kiezen is lastiger dan dat het in eerste instantie misschien lijkt. Waar moet een sterke merknaam nou aan voldoen om succesvol te kunnen worden? We geven vier tips voor het kiezen van een sterke merknaam voor jouw bedrijf of product.

Zorg dat de merknaam een onderscheidend vermogen heeft

Bij het kiezen van jouw sterke merknaam, moet je op een aantal onderdelen letten. De naam van je merk zorgt voor herkenning bij de consument. Zorg er daarom voor dat de naam uniek is en je kan onderscheiden van eventuele concurrenten en andere bedrijven of producten op de markt. Je kunt immers niet goed opvallen tussen alle klusbedrijven die iets met Timmerman of Janssen in de naam hebben. Daarnaast wil je natuurlijk ook niet dat jouw potentiële klanten via Google per ongeluk bij de concurrent terecht komen.

Voorkom verwarring

Bij het kiezen van een merknaam is het ook belangrijk dat de naam die je kiest goed past bij het bedrijf of het product. Zo voorkom je verwarring bij klanten en weten ook toekomstige klanten precies waar ze aan toe zijn bij jouw bedrijf of product. Veel ondernemers geven hun eigen achternaam mee aan het bedrijf dat ze opstarten. Dat kan ook tegen je werken. Heet je bijvoorbeeld Timmerman van de achternaam, en wil je een loodgietersbedrijf beginnen? Dan is de naam Timmerman Loodgietersbedrijf misschien niet de meest handige keuze om te maken. Voor potentiële klanten is het niet duidelijk genoeg of je nou Timmerman heet, of ook een timmerman bent. Een ander voorbeeld is het kiezen van een simpel fictief woord als naam, zonder een toevoeging te gebruiken. Wanneer een potentiële klant bijvoorbeeld enkel de naam ‘Gibaro’ ziet staan zal niemand weten welk product of dienst het om gaat. Voorkom verwarring door een product- of dienstomschrijving toe te voegen, zoals bijvoorbeeld ‘Gibaro IT-diensten’. Als je je gevestigd hebt, kun je dat laatste deel nog altijd laten vallen als je wilt.

Tips om een sterke merknaam te kiezen

Maak de merknaam niet aanprijzend

Hoe aantrekkelijk het misschien ook lijkt om van je slogan je merknaam te maken, is dit geen goede keuze. Als je in de makelaardij zit, zie je een merknaam als ‘De Beste Makelaar’ natuurlijk wel zitten, maar dit soort namen is niet te registreren als merknaam. Je doet er immers een belofte mee die de instantie die namen registreert niet kan verifiëren en bovendien geef je daarmee ook een oordeel over de andere spelers op de markt. Als slogan ben je natuurlijk wél vrij een dergelijke kwalificatie in te zetten.

Kies een fictieve naam die lijkt op een bestaand woord of een bestaand woord is

Hierboven heb je kunnen lezen dat een fictieve naam voor verwarring kan zorgen bij potentiële klanten als de naam, het onderschrift of de slogan niet duidelijk aangeeft wat je bedrijf doet of het product is. Echter kan het kiezen van een fictief woord voor jouw merknaam zeker wel een goede keuze zijn. Door te kiezen voor een niet-bestaand woord, is de kans dat er andere merken bestaan met dezelfde naam immers een stuk kleiner. Zo zorg je ervoor dat de consument jouw merknaam gemakkelijker kan onderscheiden van anderen. Let er bij de keuze voor een niet-bestaand woord er wel op dat het gemakkelijk te onthouden is. Een naam met twee of drie lettergrepen kunnen mensen makkelijker onthouden dan een naam met vier of meer lettergrepen. Daarbij werkt het vaak goed om het af te leiden van een bestaand woord. Honda noemde een van haar automodellen ‘Integra’, natuurlijk afgeleid van ‘integrity’. Daarmee creëren ze ook nog eens een gevoel van betrouwbaarheid, vanwege de associatie met integriteit.

Heb je een fantastisch idee voor jouw merk waarvan je denkt dat het uniek is? Ga dan zo snel mogelijk intellectueel eigendomsrecht aanvragen, zodat jij er de rechten over krijgt.

Moet je een dominante houding geven aan jonge starters, studenten of een groep scholieren? Het bepalen van je houding tegenover jongeren kan lastiger te bepalen zijn. Hun brein werkt anders dan de normale volwassene en het leven dat ze leven is ook net even anders. De sociaaldruk bezet studentenleven en het onderwijs daarnaast valt ook niet mee. Hoe je met jongeren in een zakelijke omgeving om moet gaan, kan je in de onderstaande tips lezen.

1. Wees flexibeler met de jeugd

Studenten hebben vaak een onregelmatig schoolrooster, wat doorgaans slechts een week voor het begin van de school blokken pas bekend wordt gemaakt. Bij het maken van de rooster kan je er vanuit gaan dat de jongeren niet het hele jaar door op vaste dagen aanwezig kunnen zijn. Bij de onregelmatige indeling van de week komen er ook nog schoolprojecten bij kijken en, niet onbelangrijk, tentamens.

Probeer daarom tijdig en duidelijk te communiceren met de jongere werknemers wat de beschikbaarheid wordt, om zelf tijdig een vervanger te vinden of een vakantiekracht in te zetten. Het opzetten van een Whatsappgroepschat kan ook voor een flexibele ruil zorgen tussen medewerkers onderling.

2. Een goede werksfeer is the key

Het spreekt voor zich: zorg voor een fijne werksfeer. Het is wetenschappelijk bewezen dat een werknemer beter presteert wanneer hij of zij zich op zijn gemak voelt. Dit geldt vooral voor de jongere personeelsleden. Zorg voor voldoende vrijdagmiddagborrels en regelmatig goede gesprekken met de jongeren en toon oprechte interesse in de persoon.

3. Zorg voor waardering

De meeste jongeren zitten in een onzekere en zoekende fase in hun leven. Een bevestiging en complimenten voor hun opgeleverde werk zal zorgen voor een goede mindset en de motivatie om meer te doen binnen de organisatie. Positiviteit leidt tot meer positiviteit, net zoals onderzoek duidelijk toont dat negativiteit erg aanstekelijk binnen een werkomgeving is. Pak feedback in de bekende ‘sandwich methode’ in en draag zo doorlopend bij aan een goede sfeer in de werkomgeving. Te veel negativiteit zorgt voor een demotiverende houding en zal ook uw imago naar beneden halen.

4. Vertrouwen in de jongvolwassene

Zorg dat alle taken per week duidelijk zijn en stel een deadline. Geef de jonge medewerker zelf de ruimte en de tijd om alles af te ronden. Zo ervaart men verantwoordelijkheidsgevoel en is er de mogelijkheid zelf een planning te maken.

Voorkom hiermee dat zij continue om een andere opdracht moeten vragen: wel zo duidelijk voor alle partijen. Wilt u alsnog een controlerende factor hebben? Een informele terugblik aan het eind van de dag geeft al voldoende inzage in hun behaalde resultaten.

Sinds het bestaan van bedrijven en ondernemingen zijn er kapers op de kust. Waar iets kostbaars te vinden is, zijn dieven en criminelen te vinden. De komst van het wereldwijde web heeft het hierbij niet eenvoudiger gemaakt voor ondernemers: ook online kan een bedrijf worden aangevallen door zogeheten cybercriminelen. Het aantal geregistreerde misdrijven in Nederland stijgt en dan met name in de cybercriminaliteit. Dat betekent echter niet dat je je fysieke bedrijfspand niet meer hoeft te beveiligen. Met onderstaande tips zijn jouw zakelijke spullen in je kantoorpand of een externe loods veilig.

Installeer een alarmsysteem met videobewaking

Een van de meest eenvoudige stappen die je kunt zetten om diefstal in je bedrijf te voorkomen, is door een alarmsysteem met videobewaking te laten installeren. De meeste bedrijfspanden beschikken over een dergelijk systeem zonder te weten dat dit systeem vaak oud is of niet helemaal naar behoren werkt. Zij laten dergelijke apparatuur jaar na jaar hangen of staan, waarbij de kwaliteit van zo’n apparaat achteruit gaat. Daarom is het altijd aan te raden om te investeren in nieuwe technologie waarbij je de garantie krijgt dat jouw zakelijke eigendommen goed beveiligd zijn. Het enige nadeel van een alarmsysteem met videobewaking is dat dieven al verdwenen kunnen zijn op het moment dat je na een melding op kantoor arriveert.

Kies voor externe beveiliging

Daarom is een andere investering op het gebied van beveiliging binnen je onderneming zeker aan te raden. Ga een stapje verder en huur experts in binnen de security branche. Nederland kent een aantal hele goede professionele beveiligingsbedrijven die de beveiliging van jouw bedrijf voor zich kunnen nemen. Zij worden erop getraind om op de kleine dingen te letten: staat er bijvoorbeeld ergens een raam open waar dat niet moet of is er ineens een ladder op het terrein te vinden? Bij sommige bedrijven moeten bezoekers zelfs langs een security. Hoewel dat natuurlijk niet meteen hoeft, is een algemene surveillance wel prettig. Of je nu op zoek bent naar bedrijfsbeveiliging regio Den Bosch of beveiliging nodig hebt in een andere stad in Nederland; er is volop kwaliteit via Google te vinden.

Screen eigen medewerkers

Een onderdeel dat vaak wordt overgeslagen, is het screenen van eigen medewerkers. Bij een sollicitatiegesprek gaan te veel werkgevers er blind vanuit dat iets waar is wat iemand zegt. Hierbij ligt het er natuurlijk binnen welke branche je werkt, maar over het algemeen wordt een sollicitant of een nieuwe medewerker niet gecheckt. En dat terwijl je eigenlijk niet weet wie je binnenhaalt! Het kan geen kwaad om je medewerkers te screenen – puur om te kijken wie je eigenlijk toegang geeft tot alle waardevolle informatie en producten. Dit geldt ook voor je klantenbestand; laat dit screenen door een externe professionele partij. Dit in verband met inbreuk op privacy van je klanten. Je wilt die privacy en het vertrouwen immers niet schaden.

Plaats camera’s op meerdere plekken

Een andere simpele stap die je kunt zetten, is door meerdere camera’s aan te schaffen en die verspreid over het terrein binnen en buiten te plaatsen. Camera’s helpen je om alles in de gaten te houden wat er rondom je kantoorpand gebeurt. Daarnaast wekt het ook een soort ‘schijnveiligheid’. Wanneer mensen met vervelende ideeën langs je kantoorpand komen, zien ze direct een aantal camera’s hangen. Op die manier weten ze zeker dat ze bekeken worden. Extra tip: hang niet alleen camera’s in het zicht, maar ook enkele camera’s op plekken waar het apparaat niet goed wordt gezien. Wanneer mensen in willen breken, is de kans groot dat ze sowieso een poging gaan doen. Bij een verkenning slaan ze de zichtbare camera’s in zich op en wie weet wat ze daarmee doen. Met de onzichtbare camera’s krijg je dit soort mensen alsnog op beeld.

Bekijk de mogelijkheden van collectieve beveiliging

Veel bedrijven hebben vandaag de dag een bedrijfspand op een plek waar ook andere kantoren en bedrijven zitten. Wanneer je kantoor gevestigd is op een bedrijventerrein kun je er met andere ondernemers voor gaan om collectieve beveiliging te nemen. Hierbij koop je van alles ter bevordering van de veiligheid in voor je bedrijf samen met andere ondernemers. Dat scheelt uiteindelijk hartstikke veel geld. Denk aan camera’s en alarmsystemen maar ook aan het inhuren van een securitybedrijf. Wanneer je gezamenlijk voor een beveiligingsbedrijf gaat, kunnen jullie de kosten splitsen. Let wel op de grootte van het bedrijventerrein: bij een groot terrein moeten er meerdere beveiligers komen. In sommige gevallen is één professional genoeg om de hele omgeving te checken en te beveiligen.

Het is deze week nog bijna zomer te noemen, maar nog maar een paar maanden en dan is het Kerst. Een periode om uw medewerkers een goed in het zonnetje te zetten. Zeker dit jaar waarbij veel medewerkers toch een tandje harder hebben moeten lopen om het hoofd boven water te houden tijdens Covid-19. Het kerstpakket zal dit jaar met nog meer blijdschap worden ontvangen!

Vindt u het lastig om een kerstcadeau voor personeel uit te zoeken? Dan kunt u eens een kijkje nemen in het diverse aanbod van de kerstpakkettenleveranciers. Het hoeft tegenwoordig zeker niet meer alleen een pakket te zijn met wijn, hapjes en wat Kerststerren. Nee vaak kan het kerstpakket helemaal in een thema worden uitgezocht. Een thema dat past bij uw bedrijf en bij uw medewerkers.

Mocht één pakket niet voldoende zijn voor u? Ook dat is geen probleem natuurlijk kunt u ook variëren in de bestelling en het cadeau op deze manier nog persoonlijker maken.

Kerstborrel dit jaar lastig?

Verrast u het personeel normaal met een lekker borrel tijdens de Kerstdagen? Dan is dat dit jaar wel iets lastiger. Het bij elkaar komen met grotere groepen wordt afgeraden en veel medewerkers werken nu natuurlijk ook thuis. Kies dan dit jaar toch voor een kerstpakket. Deze zijn individueel uit te delen. Sterker nog u kunt er voor kiezen om het nog specialer te maken en de kerstpakketen aan huis af te leveren.

Op deze manier is er toch persoonlijk contact mogelijk tussen werkgever en werknemer.
Laat u zich inspireren door de mogelijkheden en stel uw kerstpakket samen.

Als ondernemer kan het leven best zwaar zijn. Als je het erg druk hebt met je bedrijf kan het moeilijk zijn om te ontspannen. Het kan zelfs zo voelen alsof je nooit rust hebt. Je klanten blijven maar bellen en het bedrijf loopt door. Hier zul je als ondernemer verstandig mee om moeten gaan. Je wilt immers niet dat je na een tijdje met een burn out thuis zit. Neem daarom ook regelmatig een momentje voor jezelf en houd je vast aan goede gewoontes. Dit heb je nodig om je hoofd leeg te maken en tot rust te komen. Vind jij het als ondernemer ook erg lastig om dit te doen? Wij geven je een aantal tips en ideeën om te ontspannen.

Wellness resort

Een wellness resort is natuurlijk de ideale plek om even helemaal tot jezelf te komen. Niet alleen fysiek, maar ook mentaal is dit de perfecte vorm van ontspanning. Je kunt hier naar toe gaan met je partner, een vriend of vriendin, maar ook gewoon in je eentje. Wat je zelf het fijnst vindt natuurlijk. Er zijn een hele hoop verschillende faciliteiten waar je van kunt genieten. We hebben er een paar voor je op een rijtje gezet.

  • Sauna
  • Massage
  • Stoomcabine
  • Baden
  • Relaxruimtes

Mediteren en ademhalingsoefeningen

Wanneer je nog nooit in aanraking bent gekomen met mediteren of ademhalingsoefeningen, zul je al snel denken dat het iets heel spiritueels is. Voor sommige mensen kan dit behoorlijk afschrikken, maar dat is helemaal niet nodig. Door te focussen op je ademhaling en even nergens aan te denken kom je helemaal tot rust. Als je erg gespannen en gestrest bent is het goed om dit iedere dag een paar minuten te doen.

Avond met vrienden

Een gezellige avond met vrienden is perfect om lekker te relaxen. Jullie kunnen allerlei dingen doen, ergens een hapje of een drankje doen, naar een feestje gaan of naar het casino. Er is keuze genoeg, als jullie thuis willen blijven kun je zelfs bij online casino’s met ideal betalen zodat jullie je toch kunnen vermaken.

Sporten

Sporten klinkt misschien niet direct als iets ontspannends. Toch is dit niet helemaal waar. Vooral als je een druk en gestrest leven hebt, kan sporten de perfecte uitlaatklep zijn. Door regelmatig te sporten zul je fitter zijn en je beter voelen. Hierdoor kom je beter de dag door en zul je een stuk meer ontspannen zijn. Probeer hier een standaard routine van te maken net als bij mediteren.

Het leven van een zzp’er gaat niet over rozen. Desondanks komen er alleen maar meer en meer. Voor een goed deel betreft dat ook mensen die liever in loondienst hadden gewerkt, maar geen werk konden vinden en toch iets moeten. Voor hen zetten we een aantal handige en belangrijke tips op een rijtje die het leven als zelfstandige prettiger en zekerder kunnen maken.

Vergeet niet pensioen op te bouwen

Als zzp’er of zelfstandig ondernemer, bouw je geen pensioen op zoals je wel zou doen als je in loondienst was bij een werkgever. Dat levert op je oude dag een serieus probleem op als je hier niet nu al iets aan doet. Dat betekent dat je zelf een manier moet gaat zoeken om geld opzij te zetten voor je pensioen. Een traditioneel pensioenfonds is er helaas nog niet voor zzp’ers, maar er zijn andere manieren die erin kunnen voorzien dat je op je oude dag voldoende te besteden hebt. Je kunt zelf geld op een spaarrekening zetten, maar je kunt ook je zzp pensioen opbouwen via een lijfrente beleggingsrekening zoals het ZZP Pensioen. Jouw inleg is dan aftrekbaar van de inkomstenbelasting. In ruil daarvoor staat je geld vast tot aan je pensioen en zijn de uitkeringsmogelijkheden beperkt. Aan alle opties kleven uiteraard voordelen en nadelen die de moeite van het overwegen waard zijn.

AOV te duur? Word lid van een Broodfonds

Waar je ook niet automatisch voor verzekerd bent als zzp’er, is arbeidsongeschiktheid. Ook heb je geen recht op een WW-uitkering wanneer je je werk (tijdelijk) niet meer kunt uitvoeren, tenzij je nog WW-recht over had van een periode dat je wel in loondienst gewerkt hebt. Helaas is het zo dat een arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zzp’ers extreem duur is en dat velen er daarom voor kiezen om er geen af te sluiten. Als het noodlot dan toeslaat, ben je als zzp’er aardig in de aap gelogeerd, want je bent nog steeds geheel zelf verantwoordelijk voor het genereren van een inkomen. Om de eerste klap op te vangen, kun je je aansluiten bij een Broodfonds. Dat is een groep van ondernemers die elkaar doorgans kent (en vertrouwd), die samen maandelijks naar draagkracht afdragen in een fonds. Wanneer een deelnemer tijdelijk niet kan werken, kan deze met toestemming van de anderen naar rato van zijn inleg gedurende maximaal twee jaar een inkomen uit het fonds halen. Dat geeft je tijd om te herstellen of een andere manier om inkomen te genereren te vinden.

Handige tips voor de zzp’er

Stel een herinnering in voor je aangifte omzetbelasting

Ieder kwartaal moet je als ondernemer je aangifte omzetbelasting indienen om de BTW te verrekenen. De Belastingdienst is zo vriendelijk om je er aan te herinneren op het moment dat het zover is. Je hebt een maand om je aangifte in te dienen, en ook als die maand op z’n eind loopt en je hebt nog niets ingestuurd zal de fiscus je hier niet aan herinneren. Wel krijg je een boete en een enorm overdreven inschatting van de verschuldigde omzetbelasting als je vergeet je aangifte in te dienen. Bespaar jezelf die frustratie door een herinnering in te plannen voor het indienen van je aangifte omzetbelasting. Zo voorkom je boetes en een onduidelijke en onprettige bezwaarprocedure.

Doelbedrag per dag of week instellen

Je kunt als zzp’er wel blijven werken en werken, maar hoeveel inkomsten heb je nu eigenlijk nodig om goed te kunnen leven? Wanneer je je volledig op je werk stort en geen tijd maakt voor andere zaken, steven je regelrecht op een burn-out af. En dat voor een paar centen, terwijl je als in zak en as zit mogelijk helemaal geen inkomen meer kunt genereren. Stel daarom voor jezelf een doelbedrag in dat je per dag of per week binnen wilt halen, en gun jezelf als je dit gehaald hebt vrije tijd om dingen te doen waar je gelukkig van wordt of bij kunt ontspannen. Dat is pas duurzaam ondernemen.

Zorg voor een kantoor

In het verlengde van het vorige ligt de notie dat je echt een werkruimte nodig hebt die los staat van je leefruimte thuis. Dat wil niet zeggen dat je geen kantoor aan huis kunt hebben, maar zorg er dan in ieder geval voor dat er ook een apart kantoor voor jou is waar je ook de deur achter je dicht kan trekken als je genoeg gewerkt hebt. Wanneer je namelijk in de woonkamer, de eetkamer of de keuken gaat werken, ga je die ruimtes met werk associëren en kun je er op den duur niet meer ontspannen. Dit terwijl deze ruimtes juist bedoeld zijn voor iets anders dan werk. Doe jezelf dit niet aan en zorg voor een kantoor, of dit nu aan huis of extern is.

In de winter wordt het sneller donker. We krijgen te maken met regen, mist, sneeuw en hevige windstoten. Hierdoor neemt het risico op ongevallen toe. Of je nou aan het wandelen, fietsen, sporten of op wintersportvakantie bent; het is belangrijk om gezien te worden. Maar ook als je lekker warm in de auto zit, is het van belang om op te vallen. Bij een auto denk je direct aan de koplampen. Ze spelen een belangrijke rol bij zichtbaarheid. Als we het hebben over ‘gezien worden’, denken we al snel aan verlichting of reflecterende kleding. Niet alleen ’s avonds, maar ook overdag kunnen we ervoor zorgen dat we gezien worden. In dit artikel bespreken we hoe we kunnen opvallen in de winter.  

Hoe word je gezien op straat?

Ook in de winter houden we ervan om in de frisse buitenlucht te zijn. Wandelen, trainingen of een fietstochtje maken; ook in de winter kan dat. We moeten er wel voor zorgen dat we opvallen tijdens de winterse dagen, voornamelijk ’s avonds. Een veiligheidsvest of een reflecterende armband maken je zichtbaar op straat. Wil je dat jouw bedrijfsnaam of logo letterlijk gezien wordt? Laat veiligheidskleding bedrukken en zorg ervoor dat je relaties en medewerkers overdag en ’s avonds veilig over straat kunnen. Daarnaast maken zij opvallende reclame voor jouw bedrijf of organisatie. Dit zorgt voor een win-winsituatie.

Val op met bedrukte winterse artikelen

<p>In de zomer is het eenvoudig om als bedrijf op te vallen. Denk aan het inzetten van give-aways tijdens festivals of andere zomerse feesten. Bedrukte strandballen, caps en zonnebrillen zijn slechts een paar voorbeelden van sprekende zomerse promotieartikelen. Ook de winter biedt kansen voor visibiliteit. Denk aan winterse activiteiten zoals winterfestivals en indoor- en outdoor winteractiviteiten. Dit zijn ideale plekken om hier je bedrijf of organisatie te promoten. Een functioneel promotieartikel is een bedrukte ijskrabber, zodat je de ruiten snel ijsvrij kan maken. Of denk aan een warme fleece deken voor thuis op de bank tijdens de gure dagen. Winterkleding is ook een goed idee. Laat handschoenen, sjaals of mutsen bedrukken of borduren. Kies voor een bedrukking met je bedrijfslogo, naam of tekst. Bedrukte winterkleding vergroot jouw naamsbekendheid.

Door de inzet van bedrukte winterse kleding en promotieartikelen val je op tijdens de wintermaanden. Je relatie en bedrijf of organisatie worden goed gezien door voorbijgangers.

We kennen allemaal inmiddels wel het concept van bellen via het internet. We doen het met apps als Skype en WhatsApp om belkosten uit te sparen, ook al levert het regelmatig een moeizaam gesprek op door de wisselende kwaliteit van de verbinding. De kwaliteit van het internetsignaal bij de deelnemers aan het gesprek is immers bepalend hiervoor. Dat klinkt niet als een geschikte oplossing voor zakelijk bellen. Toch kan zakelijk bellen via het internet wel degelijk op een professionele manier: met behulp van VoIP. We leggen uit wat dat is en wat je eraan hebt.

Wat is VoIP?

VoIP is een afkorting die staat voor Voice over Internet Protocol, met andere woorden: bellen via internet. Je belt met VoIP dus niet via een analoge of digitale (ISDN) lijn, maar via je internetverbinding. Dat betekent dat het ook niet hetzelfde is als digitaal bellen, waarbij je aangesloten bent op het openbare telefoonnetwerk en belt naar telefoonnummer, zoals ook het geval is bij een analoge lijn. Bij internetbellen werkt het anders, want daarbij bel je naar IP adressen. Dat heeft mede tot gevolg dat je bij VoIP telefonie een betere geluidskwaliteit hebt tijdens je oproep dan bij analoog of digitaal bellen.

Toch bereikbaar bij een internetstoring

Maar hoe zit het als je te maken krijgt met een internetstoring? Ook met een zakelijk internetabonnement is het niet uitgesloten dat je op enig moment zonder internet komt te zitten. Bellen via internet is dan ook niet meer mogelijk, en dat levert een serieus probleem op voor je bereikbaarheid en bedrijfsprocessen. Met Hosted VoIP kun je dit probleem omzeilen. Je kunt dan instellen dat binnenkomende oproepen wanneer er geen internet is automatisch worden doorgezet naar een mobiele telefoon. Zo blijf je als bedrijf toch bereikbaar. Dit is een oplossing die ook werkt in het geval van een stroomstoring, als je internetverbinding en vaste telefoontoestellen niet meer werken.

Integratie met andere systemen

Vooral wanneer je te maken hebt met een groot klantenbestand waar geregeld telefonisch verkeer meer is, is het praktisch als je telefonie geïntegreerd kan worden met je CRM- of ERP-applicatie. Omdat VoIP volledig via het internet werkt, is integratie met andere bedrijfssystemen goed mogelijk. Dit betekent dat oproepen gekoppeld kunnen worden aan een klantdossier, waardoor alle benodigde informatie van een klant altijd direct bij de hand is en informatie uit het telefoongesprek eenvoudig op de juiste plek geregistreerd kan worden. Ook kun je door systemen te integreren bijvoorbeeld je telefonische marketingactiviteiten doormeten.

Wat heb je aan voip

Meerdere gesprekken tegelijkertijd op één nummer

Maak je nog geen gebruik van een telefooncentrale, dan biedt zakelijke VoIP telefonie het voordeel dat je op hetzelfde nummer evenveel gesprekken tegelijkertijd kunt voeren als er aangesloten toestellen zijn. Je hebt dus niet te maken met een bezette lijn wanneer er één medewerker aan het telefoneren is. Het uitbreiden van je capaciteit is niet ingewikkeld. Hiervoor sluit je nieuwe VoIP toestellen aan op het internet en stel je simpelweg in je online telefooncentrale in wat er moet gebeuren wanneer jouw telefoonnummer gebeld wordt. Een nieuwe medewerker kan dus gemakkelijk en snel een eigen telefoon krijgen, ook met een eigen telefoonnummer.

Kosten van VoIP

vAfhankelijk van de infrastructuur die je gebruikt en de hoeveelheid telefoons of medewerkers die van de dienst gebruik maken, kan VoIP een flinke besparing opleveren. In het gunstigste geval bespaar je tot 70 procent op kosten van bellen op de ouderwetse manier door via internet te bellen. De gesprekken zelf zijn doorgaans goedkoper en onderling bellen zelfs vaak gratis. Omdat er doorgaans altijd een server van een telecomprovidertussen zit, is bellen via internet nooit helemaal gratis. Dit is onder andere omdat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) strenge eisen heeft opgelegd aan de telecommarkt en dienstverleners aan eisen moeten voldoen. De kosten die zij hiervoor maken worden aan jou als gebruiker doorberekend. Daar tegenover staan wel weer interne kosten die je zelf uitspaart, zoals de afhandeling van telefoondeclaraties van medewerkers en een eenvoudigere administratie. Bovendien kun je uit IP telefonie rapportages halen die je meer inzicht geven in kostenstructuur en belgedrag. Met dit in de hand kun je medewerkers bewuster maken van de belkosten die ze maken. Wel moet je bij een overstap naar IP-telefonie speciale IP toestellen aanschaffen. Hiervoor kun je op zoek gaan naar een gunstige aanbieding.