‘Mensen willen wel veranderen maar ze willen niet veranderd worden’. Een bekend gegeven! Waarom verzanden dan toch zoveel verandertrajecten in een stroperig geheel? Om dat te snappen is inzicht nodig in het gedrag van mensen. Iets waar binnen Lean leiderschap veel aandacht voor is.
Daar sta je dan als projectleider van een ambitieus Lean verandertraject. Je bent goed voorbereid en je hebt je volledig verdiept in de casus. In je hoofd heb je al nagedacht over de tools die je kunt inzetten en je bent klaar voor de kickoff van het project. Je hebt er zin in!
Maar tijdens de startbijeenkomst gaat het mis. Iedereen zit zwaar in de weerstand en medewerkers begrijpen niet waarom dit project zo nodig van start moet. “We hebben wel wat beters te doen!” Jouw pogingen om de mensen te overtuigen van het nut en noodzaak leiden tot niets. Zwaar gefrustreerd beëindig je de vergadering.
Wat ging hier mis?
Verplaats jezelf eens in de medewerker en stel jezelf de volgende vragen:
- Begrijpen medewerkers waarom de verandering nodig is; is er een ‘burning platform’?
- Heb ik medewerkers vooraf tijdig betrokken bij het project?
- Sta ik open voor het moeten aanpassen van mijn plannen?
- Toon ik het juiste voorbeeldgedrag?
- Wil ik niet te snel?
Het begeleiden van een verandertraject is meer dan het toepassen van een set technische tools. In de trainingen van UNC Plus Delta leer je alles over zowel de harde als zachte aspecten van een succesvol verandertraject: Effect = Kwaliteit x Acceptatie