Stel, je bent eigenaar van een webshop en moet 35 kostbare vazen versturen naar klanten door heel Nederland. Welk vervoersbedrijf bel je op? Ervaring leert dat medewerkers bij veel ondernemingen door de (reclame)bomen het bos niet meer kunnen zien. Er wordt als gevolg hiervan steeds vaker gekozen voor de bekende multinationale merken die beweren alles te kunnen. Deze ‘alleskunners’ bieden de klant graag één loket (one-door-shopping) waar alle transporten besteld kunnen worden. Echter, dit is niet altijd de beste keuze.
Massavervoer heeft weinig tijd per zending.
Vrijwel alle internationale grote merken zijn maar op één gebied specialist: het massavervoer van honderdduizenden pakketten tegen de laagste prijs. De overige diensten worden wel aangeboden maar niet zelf uitgevoerd. Dat vervoer wordt uitbesteed aan gespecialiseerde onderaannemers die ingehuurd worden tegen de laagste meest uitgeknepen prijs, waarvan het voordeel lang niet altijd ten goede komt aan de opdrachtgever. Als standaard bij zo’n massa-pakketten-netwerk een ingehuurde bezorger voor de eindaflevering minder dan één euro per pakket betaald krijgt, wat verwacht u dan van kwaliteit van zo’n aflevering?
MKB vervoerder vaak onderschat!
Zodra u goederen heeft die qua gevoeligheid, omvang, gewicht of waarde niet in die ‘main stream’ van pakketten passen, dan is een onderzoek naar de mogelijkheden van andere transporteurs heel zinvol. Veel MKB bedrijven in het vervoer zijn uitstekend in staat zich heel flexibel aan de servicevraag van elke opdrachtgever aan te passen. Daar waar er niet honderdduizenden, maar tientallen of honderdtallen zendingen worden gecombineerd is er per definitie meer aandacht [lees: tijd]voor uw zending. Natuurlijk is dat vervoer met veel minder afleverstops op de kilometer wel iets duurder, maar u kunt ook preciezere afspraken maken over hoe er bij het afleveradres gehandeld moet worden. Dit vaak onderschatte aflevermoment is wel het tweede commerciële contactmoment tussen afnemer en leverancier. Daar kan u op beoordeeld worden en dat biedt dan ook mogelijkheden.
Aflevermoment is uw visitekaartje!
Een aantal MKB transportbedrijven, zoals ACE Courier te IJsselstein, Kuppens Koeriersdiensten uit Eindhoven en Alfa Courier uit onder andere Zwolle, Nijmegen en Rotterdam bieden een alternatief. Voor opdrachtgevers met dagelijks minimaal 10 zendingen die wat meer aandacht nodig hebben, wat gevoeliger zijn, wat groter of wat waardevoller, vervoeren zij vanaf € 35 naar elk adres in Nederland precies op tijd (just-in-time) met alle noodzakelijke aandacht.
Q-Groupage: vervoer met wat extra’s!
Als er bij aflevering even een schroefje moet worden aangedraaid of bijvoorbeeld een zending uit de verpakking moet worden gehaald is de nieuwe expressedienst ‘Q-groupage’ dé oplossing. ‘Groupage-Expresse Q biedt in tegenstelling tot de meeste pakketvervoerders een laat afhaalmoment en een 100% aflevergarantie de volgende werkdag tegen een ‘vlak’ eenheidstarief. Ook grotere, breekbare, meer zorgvragende zendingen, die buiten het spectrum van de standaard pakketservice liggen worden meegenomen’, legt Martijn Spijkers van Alfa Koerier uit.
