Customer Relationship Management (CRM) is belangrijk omdat het organisaties helpt om hun doelstellingen te behalen. Omdat ”Cloud CRM” tegenwoordig eenvoudig beschikbaar én snelgroeiend is, is het een serieus alternatief voor traditionele on-site oplossingen, welke wij als Perfectview CRM bieden. Lang hebben organisaties zelf CRM software aangeschaft en geïnstalleerd, maar nieuwe ICT-ontwikkelingen en –trends richting de Cloud hebben er voor gezorgd dat organisaties niet langer een vaste, fysieke IT infrastructuur en netwerk hoeven te creëren en onderhouden. Het Cloud CRM van Perfectview CRM stelt organisaties en hun gebruikers in staat data via het internet op te slaan en toegankelijk te maken. Uit onderzoek onder geïnterviewde business en IT-managers blijkt dat ruim 54% nu al gevoelige data opslaat in de Cloud en dat 31% verwacht dat binnen 2 jaar te gaan doen. Niet geheel onlogisch, want Cloud CRM kent een aantal interessante voordelen, zoals: altijd en overal toegang waarmee (verkoop)projecten versneld kunnen worden, kostenbesparing (IT budgetten), snellere en betere bijdrage aan het bedrijfsresultaat door het gebruik van een mobiel apparaat en verhoogde productiviteit doordat gebruikers niet achter hun bureau of desktop hoeven te zitten om toch met CRM te kunnen werken. Gebruikers kunnen met Cloud CRM (realtime) informatie raadplegen en in hun voordeel gebruiken, zelfs als ze onderweg zijn!
Cloud CRM : benader CRM via het internet en betaal een vast (laag) bedrag per gebruiker per jaar bij Perfectview. De leverancier zorgt voor het installeren, onderhouden en beheren waarmee het aanschaffen van dure licenties en (hoge) implementatiekosten tot het verleden behoort. Als men een apparaat met internetaansluiting heeft en basiskennis van computers en programma’s kan er direct aan de slag gegaan worden én resultaten geboekt worden.